{"id":1665,"date":"2026-02-27T13:18:29","date_gmt":"2026-02-27T11:18:29","guid":{"rendered":"https:\/\/timberframe.fi\/?p=1665"},"modified":"2026-03-19T13:07:41","modified_gmt":"2026-03-19T11:07:41","slug":"was-wenn-das-alles-einfach-nur-ihre-freunde-sind","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/timberframe.fi\/de\/was-wenn-das-alles-einfach-nur-ihre-freunde-sind\/","title":{"rendered":"„Was, wenn die alle einfach nur Ihre Freunde sind?\u201c"},"content":{"rendered":"\n

Das Vertrauen eines Kunden muss man sich immer erst verdienen, und man kann im Voraus nie wissen, welcher Faktor f\u00fcr jede einzelne Person beim Aufbau dieses Vertrauens am wichtigsten ist. Es bleibt nichts anderes \u00fcbrig, als von Anfang an ehrlich und authentisch man selbst zu sein \u2013 und den Kunden entscheiden zu lassen, ob das ausreicht.<\/p>\n\n\n\n

Ein gutes Beispiel daf\u00fcr war ein Besuch unseres langj\u00e4hrigen Partners Henri \u201eHenkka\u201c Kahiluoto bei einem potenziellen neuen Kunden in Polen.<\/p>\n\n\n\n

Vor Ort traf er nicht nur dem Interessenten sondern auch die Mutter von ihm, die ganz offensichtlich die einflussreiche Matriarchin der Familie war.<\/p>\n\n\n\n

Um das Gespr\u00e4ch zu er\u00f6ffnen, bat die Mutter um Referenzen. Nachdem sie jedoch Henkkas vorbereitete Liste mit Kunden, deren Kontaktdaten und Beschreibungen abgeschlossener Projekte erhalten hatte, sagte sie unverbl\u00fcmt: \u201eSo eine Liste hat keinen Wert. Das k\u00f6nnten alles einfach nur Ihre Freunde sein.\u201c<\/p>\n\n\n\n

Henkka antwortete: \u201eGenau das sind sie auch. Unser Ziel ist es immer, unsere Arbeit so gut zu machen, dass daraus lebenslange Freundschaften entstehen.\u201c<\/p>\n\n\n\n

Dem L\u00e4cheln der Matriarchin nach zu urteilen, war diese v\u00f6llig spontane und ehrliche Antwort akzeptabel \u2013 und die Gespr\u00e4che konnten beginnen.<\/p>\n\n\n\n

Das Treffen zog sich bis in den Abend hinein, und die Familie erkl\u00e4rte, sie wolle alles unter sich besprechen und eine Nacht dar\u00fcber schlafen, was v\u00f6llig verst\u00e4ndlich ist. Es ist wichtig, dass die Entscheidung von allen Beteiligten einstimmig getroffen wird.<\/p>\n\n\n\n

Am n\u00e4chsten Tag kam die Nachricht, dass die Entscheidung positiv ausgefallen war.<\/p>\n\n\n\n

Als Henkka sich verabschiedete und sie sich im Flur die H\u00e4nde sch\u00fcttelten, sagte die Mutter: \u201eSie haben Augen, die zeigen, dass man Ihnen vertrauen kann.\u201c<\/p>\n\n\n\n

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Fr\u00f6hliche Stimmung auf der Baustelle: links der Kunde, rechts Henri Kahiluoto von Logment Oy und in der Mitte der vielfach eingesetzte Monteur Aki Hakovirta.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
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Die Montage schreitet voran, und der sch\u00f6ne finnische ProLog-Fichtenstamm erstrahlt in seiner ganzen hellen Pracht schon von Weitem.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

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